게시번호 .94 [입고]오류입고가 떴어요! 오류입고는 뭐에요?
- 작성자 : 꿀직구관리자(Jn)
- 작성일 : 2019.06.12
- 조회수 : 2,371
1.오류입고란?
- 현장 작업자가 입고된 상품을 주문서와 비교하여 문제가 있다고 판단하는 경우, 해당 상품을 [오류입고]로 표기합니다.
- 제공 해드린 실사를 바탕으로 판매자와 상담 후, 문의하기 게시판을 통해 꿀직구닷컴 관리자와 상담 하시기 바랍니다.
- 오류입고 표시 여부는 상품의 정상입고 여부를 판단하는 절대적 기준이 아닙니다. 반드시 사진을 통해 고객님께서 직접 확인해 주셔야 합니다.
2. 수량부족
- 판매자에게 분할 배송 혹은 누락 배송등의 여부를 확인합니다.
- 분리배송된 경우 올바른 트래킹 넘버, 또는 추가 배송된 트래킹 넘버를 입력하여 배송대행 신청서에 상품을 추가등록 해야 합니다.
3. 상품 오입고 또는 파손
- 반품 또는 교환을 위해 판매자에게 문의 후, 꿀직구닷컴 관리자에게 알려주시기 바랍니다.
- 교환 물품이 발송된 경우 트래킹 넘버를 입력하여 배송대행신청서에 새로운 상품을 추가해야 합니다.
4. 오류무시
- 오류무시를 선택하면 해당 제품의 오류입고 내역을 무시하고, 제품을 정상입고로 간주하여 작업이 진행됩니다.
※주의사항
- 기본검수(실사촬영)의 경우, 오류입고 판단 및 결정은 고객님께서 직접 하셔야 합니다.
- 꿀직구닷컴은 해당 문제 발생시 책임이 없음을 알려드립니다.
