


ㅇ두번째 이용입니다. 현재 또 배타고 오고 있고요. 계속 꿀직구 닷컴을 이용할 예정입니다.
그런데 개선 해야할 부분이 분명히 있어요.어쩔땐 어떠한 문의나 전화 없이도 단기간에 물건이 배송될때가 있는 반면,
진행이 이상하리만큼 안될때 비로소 전화를 하면 그때서야 일사천리로 일이 진행되는건개선이 꼭 필요해보입니다.
꿀직구 닷컴을 아끼는 고객으로서 주제넘은 요청이네요
위 물건은 안전포장 요청했는데 자체 포장말고는 뾱뾱이 하나없던데본 제품 포장이 잘되어있어서 추가로 안하신듯해요. 부가서비스 요청한건 돌려주실거죠?
서비스로 귀여운 명함지갑 감사해요. 근데 30대 남자가 사용하기엔 좀 부끄럽습니다. 친절하신 직원분들 덕분에 불평불만해도 계속이용합니다. 화나서 전화하면 다들 친절하셔서 마음이 누그러지네요^^
아! 그리고 다음 주문건에 멀티박스 부가서비스가 붙었던데 제가 선택 한건 아닌데, 물품이 많거나 부피가 커서 불가피하게 부가서비스 넣으신건가요? 말씀을 해주시면 오해가 없을텐데...
이번, 안전포장 결재는 됐는데 포장이 안됐던거랑 이 다음주문건 자동으로 멀티포장 부가 서비스 들어간거 확인좀 해주세요
또 장바구니에 잔뜩 담아놨어요 계속이용할게요
댓글 (2)
꿀직구닷컴입니다 2017.12.10
저희도 그 문제에 대해 인지하고 있으며 개선하기 위해 노력중입니다.^^ 애정담긴 충고 너무 감사드립니다.
안전포장비용은 환급처리 해드렸습니다. 확인부탁드립니다.
멀티포장의 경우 부피가 큰 물건의 경우 한박스로 출고되면 국내에서 별도의 착불비용(10,000~20,000원)이 발생될 수 있어
고객님 부담을 줄이고자 부피를 줄여 멀티박스 처리를 진행하고 있습니다.
추가 박스당 별도의 CJ택배비용 3000원이 드는 부분으로 저희쪽 마진과는 상관없으니 오해 없으셨으면 좋겠습니다.^^
앞으로 더 만족하실수 있는 서비스를 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
break**** 2017.12.11