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이용후기

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게시번호 .446  조금 아쉬웠지만 그래도 잘 이용했어요!

  • 작성자 : 령
  • 작성일 : 2018.05.25
  • 조회수 : 545

 

추천 받아서 처음 이용해봤어요.


자잘한 물건들이 많았는데 누락되지 않게 꼼꼼히 다 챙겨보내줬어요.


다만 안전배송이 제가 생각했던 거랑 달라요.

신청한다고 무조건 안전하게 포장하는게 아니라 현장직원분이 상품 확인 후 판단해서 포장한대요.

안전포장을 하지 않더라도 상품 확인 하는 작업도 안전포장비에 포함되어서 계산되니 이점 유의해주세요.

저는 부서질 위험이 있는 물건이 가장 아래에 별도의 포장없이 떡하니 와서 불만이었어요,

다행이 부셔지진 않지만 살짝 구겨진 물건도 있었고 박스도 여기저기 찢어져서,

직원분이 판단을 잘했단 보단 정말 운이 좋았단 느낌으로

이럴거면 돈을 왜 추가해서 안전포장 요청했을까 후회했습니다.

그래도 상담해주시는 분이 친절하게 이야기 잘 들어주셔서 잘 해결했습니다.

(문제가 없어 해당 사항에 대한 별도의 사진은 첨부하지 않았습니다)



꿀직구에 요청사항

* 상품확인 작업도 포장비에 포함되어 있으며 무조건 안전포장으로 오는게 아니라는 점을 구매자가 알 수 있도록 별도의 설명을 기재해주세요.

* 안전포장을 직원분의 개별적인 판단으로 진행되는건 객관적이지 못합니다.

* 직원분이 안전하다고 판단했다 하더라고 제가 불안해서 안전포장을 요청했으면 그렇게 포장을 해줬으면 합니다.

감사합니다.

댓글 (1)

  • 꿀직구닷컴입니다 2018.05.26

    오은령님. 먼저 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.
    뭔가 상담직원이 착각을 한것 같습니다.ㅠ 안전포장시 원칙적으로 충걱방지 포장을 하는게 맞습니다.
    포장직원이 실수로 안전포장을 안한채 포장을 진행한듯합니다.(직원판단과 무관.)
    실수로 안전포장을 하지않고 배송한점 진심으로 사과드리며 해당금액은 먼저 예치금으로 환불처리 진행해드리겠습니다.
    차후에는 포장에 실수가 없도록 더욱 신경쓰도록 하겠습니다.
    감사합니다.