이번에 택배받고 이건 좀 너무하다 싶어서 참다가 글올려요. 절대 비방하는 것 아니고 개선점 이야기 하고싶어서 이렇게 글 올립니다.

제가 하고싶은 말만 정리해서 올릴게요.

<요즘 들어 생긴 불만>

-예전에 비해 입고처리중 단계에 머무르는 과정이 길어짐

(→꼭 문의전화를 한번 씩 넣어야 결제단계로 넘어오는 느낌이더라구요.)

-송장번호 오류나 입고처리 문제가 생기면 쪽지 한통 넣고 끝?!

(구매자는 계속해서 기다려요.. 매번 꿀직구닷컴에 들어와서 쪽지왔나 확인하고 안그런다구요..)

-택배상자 상태가 어째 점점......

(처음에는 정말 번듯한 상자에 왔었는데 점점 눅눅하고 구깃거리고 이번에는 완전 찢어진 상자에 와서 안에 내용물 무늬가 다 보일정도였어요. 운송과정에서 상품 누락되면 어쩌려고...구멍이 생기면 테이프라도 붙여주시던가요..)

<개선했으면 좋겠는 방향>

-쪽지 보내주시고 메일이나 문자로 라도 꼭 넣어주세요. 그러면 최소한 결제단계로 넘어가는 시간은 단축될 것 같네요.

이 외에 다른 불만은 꿀직구 측에서 해결하셔야 할 것 같네요.

사실 이번에 좀 크게 실망해서 다른 배대지 알아봤는데 여기가 그나마 제일 좋더라구요. 다른곳은 택배상자 제거도 안해서 무게 더나가게 해서 요금 더 받고, 결제처리단계만 엄청 빠르다는 둥... 꿀직구 너무 좋았는데 더이상 실망 안하고싶어요! 문의전화하면 정말 친절하게 답변해주시고 1:1문의도 아침에 올렸는데 엄청 빠르게 답변처리해주시고 실사도 너무 깨끗하게 잘 찍어주세요. 포장도 깔끔하고 안전하게 너무 잘 해주십니다. 타 사이트보다 꿀릴게 정말 없어요. 이번에 택배위치서비스도 유니패스랑 대한통운이랑 통합했던데 너무 편리하게 잘 이용하고있습니다. 저런 문제점들만 잘 개선해주신다면 앞으로 더 많은 이용자들이 생길 것 같네요. 앞으로 더 기대해도 되는거죠? 긴 글 읽어주셔서 감사하고요, 더 발전된 꿀직구 되면 좋겠습니다.