게시번호 .560 미안하고 고맙습니다~
- 작성자 : dh****
- 작성일 : 2019.09.17
- 조회수 : 450
8kg정도 되는 큰상자 택배를주문하고
배송비용이너무높게 책정되어서
취미 커뮤니티 카페에서 같은제품 주문한사람들한테 물어보니 여럿이 배송비 너무비싸다해서
문의로 넣고 부들부들 되고있는데 바로 전화와서 따지고 화내고 그래도 친절히 하나하나 설명해주시고 납득시켜 주었는데
오늘 택배 받아보니 택배상자가 생각보다 괴물같이 크더군요 ㅋㅋ 또 커뮤니티 사이트에서도 같은제품 받아본사람들이 한결같이
착불로 추가비용더 냈다고하는거보고
가격 정직하게 책임지는 꿀직구보고 앞으로도 꾸준히 이용해야겠단 마음먹었습니다
돈몇천원 싸게광고하는타업체보다도 믿음가고
cs응대도 빠르게해주신게 지금생각하니 감사하네요
앞으로도 꾸준히 애용하겠습니다~
댓글 (1)
꿀직구담당자(HJ) 2019.09.18
중형화물 추가비용 서비스 때문에 고객님께서 충분히 오해하실만 한 상황이었던 것 잘 알고 있습니다.
저희 입장에서는 고객분들 배송비 부담을 최대한 아껴드릴 수 있는 방법을 찾다가 고심끝에 시행하고 있는데요,
모든 배대지에서 제공하는 보편적인 서비스가 아니다보니 고객님들께 열심히 설명드려도 이해시켜드리기가 부족하고 어려운 부분이 있어요 ㅠ
그럼에도 불구하고 이해 해 주시고 상품 받으실 때 까지 믿고 기다려주셔서 너무너무 감사한 마음입니다.
앞으로도 항상 나아지는 모습으로 보답하는 꿀직구가 되겠습니다!