달콤한 꿀직구 생활

꿀직구 닷컴입니다.

현재, 타오바오 배송조회시 20일자로 배송완료로 표기된

중국 원통택배(圆通快递) "YT로 시작되는 운송장번호"건들에 대하여,

저희 센터 인근 지역 영업소측에서 대부분 분실된것으로 확인됩니다.

관련건으로 인하여 현재 문의량이 많아, 원만한 해결을 위해 센터에서 

해당 영업소와 본사측에 배상문제로 지속적으로 협의중에 있습니다.

[해당 상품을 주문한 주체가 저희 센터가 아니라 협의에 다소 어려움이 있습니다.

따라서, 고객님들 트래킹넘버(중국 운송장번호) 확인하시어, 

판매자분께 위 사실을 알리시어, 실제로는 수령지까지 물건들이 도착하지 않았으니, 

영업소측에 확인을 요청 후 판매자분께 먼저 환불 신청을 부탁드리겠습니다.]

현재까지 6.20일자 문의건

YT5569485419415 6.20 미도착 배상완료 > 예치금 환급

YT5564600065700 6.20 미도착 판매자측 재발송

YT5568449279419 6.20 미도착 판매자가 택배사측에 신고하여 중재들어감

YT5568171181255 6.20 미도착 판매자측 재발송

YT5568608746664 6.20 미도착 판매자측 재발송

YT5571030691282 6.20 미도착 판매자측 환불처리

YT5572328298899 6.20 미도착 판매자측 환불신고

YT5572358877565 6.20 미도착 배상완료 > 예치금 환급

YT5564518055644 6.20 미도착 배상완료 > 예치금 환급

YT5570871053693 6.20 미도착 배상완료 > 예치금 환급

YT5559219813855 6.20 미도착 영업소측 발견, 발송 예정

YT5566891598199 6.20 미도착 배상완료 > 예치금환급

YT5571730336064 6.20 미도착 배상완료 > 예치금환급

YT5570449711800 6.20 미도착 배상완료 > 예치금환급

YT5572914057011 6.20 미도착 배상완료 > 예치금환급

YT5569871554163 6.20 미도착 배상완료 > 예치금환급

YT5571161268931 6.20 미도착 배상완료 > 예치금환급(김*지)

YT5570904390191 6.20 미도착 배상완료 > 예치금환급

YT5571400321154 6.20 미도착 배상완료 > 예치금환급

YT5573452391555 6.20 미도착 판매자측 재발송

YT5569336140904 6.20 미도착 배상완료 > 예치금환급

위건들에 대하여 영업소측과 협의중에 있습니다.

(위 트래킹넘버 확인하셔서 고객님들 운송장번호가 없는 경우 문의게시판에 남겨주세요.

위 외에건들은, 7/2일 이후에는 배상협상 대상에서 제외될 수 있습니다.)

YT5561296404405 : 오*애 (#CZK19022) 판매자측 환불 완료 O
YT5571667539436 : 유*진 (#CZK09108) 판매자측 환불 완료 O
YT5570392779674 : 차*선 (#CZK16673) 연락 O

위 세건 관련하여, 현재 배송신청서란에 삭제되어, 센터에서 확인이 어려워

타오바오 구매내역서 캡쳐하시거나, 배송신청서에 따로 기재하여 1:1문의게시판에

캡쳐본 남겨주시면 센터에 전달토록 하겠습니다.

저희측에서도 추후 협의안이 나오면 추가 공지드리도록 하겠습니다.

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추가공지 21.07.09 원통 영업소와 원만한 해결이 진행되어, 판매자분께 배상받지 못한건들은

예치금으로 보상될 예정입니다.(위 기재된 트래킹넘버만 해당)

감사합니다.